Hvem er vi
Vi er dataansvarlige for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager fra vores kunder. Vores kontaktoplysninger er:
New Moments Games ApS
Nordre Fasanvej 150A 1., 2000 Frederiksberg
CVR. 41885122
Vores webstedsadresse er: www.newmomentsgames.dk.
Betaling
På newmomentsgames.dk kan der betales med:
Dankort, VISA/Dankort, Mastercard samt American Express.
Der tages ikke gebyr ved betaling på newmomentsgames.dk.
Købsbeløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes afsted. Dog reserveres købsbeløbet på din konto med det samme efter bestillingen er lagt.
Priser
Alle priser angivet på newmomentsgames.dk er inkl. alle udgifter og moms. Prisen på din vare bliver fastlåst på bestillingsdatoen. Herefter kan der aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Bytteservice
New Moments Games har 365 dages landsdækkende bytteservice, så har du fortrudt dit køb, eller har du mod forventning fået en beskadiget varer, bytter vi gerne.
Pas godt på den originale emballage. Vær opmærksom på, at varen ikke må være taget i brug, hvis den skal byttes, da dette formindsker værdien af varen. Hvis plastikken om spillet er brudt, tages det ikke tilbage.
Har du fortrudt dit køb, skal du kontakte os på mail info@newmomentsgames.dk, så finder vi en løsning.
Reklamationsret
Når du handler på newmomentsgames.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation. Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvis reklamationen er berettiget, tilbagebetaler vi dine omkostninger i forbindelse med reklamationen. Det gælder også fragtomkostninger. Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til info@newmomentsgames.dk eller telefonisk på 53 600 900.
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine (rimelige) fragtomkostninger.
Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du f.eks. betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.
Bemærk: Du kan miste dit købsbeløb helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:
– du reelt har taget varen i brug
– varen er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
– du har håndteret varen på en anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
– du ikke har fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm.
Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.
Ved reklamation sendes varen tilbage til adressen nedenfor:
Nordre Fasanvej 150A, 1., 2000 Frederiksberg
Fortrydelsesret
Fra det tidspunkt du modtager din vare(r), har du 14 dages fortrydelsesret. Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne fra købsbeløbet.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Bemærk: Du skal selv betale fragtomkostninger i forbindelse med returnering.
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb.
Hvis du fortryder købet af din vare og vil benytte dig af fortrydelsesretten, skal du kontakte os på info@newmomentsgames.dk.
Persondatapolitik
For at kunne købe varer på newmomentsgames.dk, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres sikkert hos os i op til 7 dage efter, at informationerne ikke længere er nødvendige for købsprocessen.
Når der indsamles personoplysninger via vores website sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret præcis om, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Alle medarbejdere der arbejder med håndtering af webordrer har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Kundeoplysningerne bliver ikke transmitteret til tredjeparter.
Du kan altid bede om en liste over de personoplysninger, vi har opbevaret om dig ved at sende en email til info@newmomentsgames.dk
Sikkerhed
Online betaling på newmomentsgames.dk kører igennem Stripe. Det betyder, at du kan være sikker på, at der ikke er andre, der får fat i dit kortnummer. Indsamlingen af personlige oplysninger finder sted med henblik på levering af en ydelse. Alle personlige oplysninger, der angives ved køb, behandles fortroligt og anvendes kun til at gennemføre handel og forsendelse.
Oplysningerne er kun tilgængelige for den internetansvarlige og de ansvarlige for ekspedition af ordren. Personoplysninger, dvs. navn, adresse og e-mailadresse mv., transmitteres ikke krypteret til virksomheden og opbevares i en database, ikke krypteret.
Cookies
I forbindelse med handel og øvrig færden på newmomentsgames.dk vil vi lægge en cookie (en lille tekstfil) på din computer – det er for at kunne gøre eventuelle fremtidige bestillinger lettere.
Hvis du skriver en kommentar på vores websted, kan du vælge at gemme dit navn, e-mailadresse og websted i cookies. Disse er til din bekvemmelighed, så du ikke skal udfylde dine oplysninger igen, når du skriver endnu en kommentar. Disse cookies vil holde i et år.
Cookien er ikke farlig og kan altid slettes fra din computer. Vi registrerer ikke, hvem vi lægger cookies hos.
Du kan slette denne cookie ved at vælge “Funktioner” i din browser og klikke på “Internetindstillinger”. Herefter klikker du blot på knappen “Slet cookies” og vælger “OK”. Så er alle registreringer slettet fra din computer. Cookies gemmes, indtil du vælger at slette dem fra din maskine.
Indlejret indhold fra andre websteder
Sider på dette websted kan indeholde indlejret indhold (f.eks. videoer, billeder, artikler osv.). Indlejret indhold fra andre websteder opfører sig på nøjagtig samme måde, som hvis den besøgende har besøgt det andet websted.
Disse websteder indsamler måske data om dig, bruger cookies, indlejrer ekstra tredjeparts sporing, og overvåger din interaktion med dette indlejrede indhold, heriblandt at spore din interaktion med indlejret indhold, hvis du har en konto og en logget ind på det websted.
Levering og forsendelse
Den normale leveringstid på bestilte varer er på omkring 3 – 5 hverdage.
Skulle der opstå forsinkelser, vil du blive kontaktet af en medarbejder fra New Moments Games. Levering sker enten via GLS eller PostNord. Kunden vælger selv leveringsmetode ved køb på newmomentsgames.dk.
Bemærk: New Moments Games leverer kun indenfor Danmarks grænser – eksklusiv Færøerne og Grønland.
Når din vare(r) er afsendt fra vores lager, vil du modtage et forsendelsesnummer fra enten GLS eller PostNord, hvor du kan følge din vare helt frem til det aftalte leveringssted.
Bemærk: Hvis du ved en fejl har skrevet forkert adresse, som er skyld i at pakken kommer retur til os, forpligter du dig til at betale for en eventuel genforsendelse.
Der tages forbehold for trykfejl, udsolgte varer samt leveringssvigt.
Hvem er vi
Vi er dataansvarlige for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager fra vores kunder. Vores kontaktoplysninger er:
New Moments Games ApS
Nordre Fasanvej 150A, 1, 2000 Frederiksberg
CVR. 41885122
Vores webstedsadresse er: www.newmomentsgames.dk.
Hvilke personlige data vi indsamler og hvorfor vi indsamler det
Kommentarer
Når besøgende skriver kommentarer på webstedet, indsamler vi de data, som vises i kommentarformularen, og også den besøgendes IP-adresse og browserens user agent string for at hjælpe med at opdage spam.
En anonymiseret streng som er oprettet ud fra din e-mailadresse (også kaldet et hash), kan leveres til Gravatar tjenesten for at se om du bruger denne. Gravatar tjenestens privatlivspolitik er tilgængelig her: https://automattic.com/privacy/. Efter godkendelse af din kommentar, vil dit profilbillede være synligt for offentligheden sammen med din kommentar.
Medier
Hvis du uploader billeder til webstedet, så bør du undlade at uploade billeder med indlejrede lokalitetsdata (EXIF GPS) inkluderet. Besøgende på webstedet kan downloade og udtrække alle lokalitetsdata fra billeder på webstedet.
Kontaktformularer
Cookies
Hvis du skriver en kommentar på vores websted, kan du vælge at gemme dit navn, e-mailadresse og websted i cookies. Disse er til din bekvemmeligehed, så du ikke skal udfylde dine oplysninger igen, når du skriver endnu en kommentar. Disse cookies vil holde i et år.
Hvis du besøger vores loginside, opretter vi en midlertidig cookie for at afgøre om din browser accepterer cookies. Denne cookie indeholder ingen personlige data og slettes, når du lukker din browser.
Når du logger ind, vil vi opsætte en række cookies og gemme din logininformation og dine valg af skærmvisning. Login cookies holder i to dage, og skærmvalg cookies holder i et år. Hvis du vælger “Husk mig”, vil dit login holde i to uger. Hvis du logger ud af din konto, vil login cookierne forsvinde.
Hvis du redigerer eller udgiver en artikel, vil en yderligere cookie blive gemt i din browser. Denne cookie indeholder ikke nogle personlige data og opgiver simpelthen indlægsID på den artikel, du lige har redigeret. Den udløber efter 1 dag.
Indlejret indhold fra andre websteder
Artikler på dette websted kan indeholde indlejret indhold (f.eks. videoer, billeder, artikler osv.). Indlejret indhold fra andre websteder opfører sig på nøjagtig samme måde, som hvis den besøgende har besøgt det andet websted.
Disse websteder indsamler måske data om dig, bruger cookies, indlejrer ekstra tredjeparts sporing, og overvåger din interaktion med dette indlejrede indhold, heriblandt at spore din interaktion med indlejret indhold, hvis du har en konto og en logget ind på det websted.
Analytics
Hvem vi deler dine data med
Hvis du anmoder om en nulstilling af adgangskoden, medtages din IP-adresse i e-mailen med nustillingen.
Hvor længe vi gemmer dine data
Hvis du skriver en kommentar, så bliver kommentarer og dens metadata bevaret på ubestemt tid. Dette er så vi kan genkende og godkende enhver opfølgende kommentar automatisk i stedet for at have dem i en moderationskø.
For brugere som opretter sig på vores websted (om nogen), gemmer vi også den personlige information de giver til deres brugerprofil. Alle brugere kan se, redigere, eller slette deres personlige information til enhver tid (med den undtagelse at de ikke kan ændre deres brugernavn). Webstedets administratorer kan også se og redigere den information.
Hvilke rettigheder har du over dine data
Hvis du har en konto på dette websted, eller har skrevet kommentarer, kan du bede om en eksporteret fil med de personlige data vi har liggende om dig, heriblandt alt data, du har givet os. Du kan også bede om, at vi sletter alle personlige data, vi har om dig. Dette indbefatter ikke nogen form for data, som vi er forpligtede til at gemme af administrative, lovmæssige eller sikkerhedsmæssige grunde.
Hvor vi sender dine data
Besøgendes kommentarer kan muligvis blive kontrolleret af en automatisk spam-genkendelse tjeneste.